Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

2. Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire « Réservez votre audit gratuit » sur ce site, nous collectons les données suivantes :

• Identité : nom complet
• Coordonnées : email professionnel, numéro de téléphone
• Société : nom de la société, secteur d'activité
• Projet : URL de votre site actuel (facultatif), description de votre projet
• Données techniques (à des fins statistiques anonymes) : user-agent, page de provenance (referer), résolution d'écran, langue du navigateur

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à votre demande d'audit et vous proposer un accompagnement adapté à votre projet (base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande, art. 6.1.b RGPD)
• Vous adresser un devis et assurer le suivi commercial (base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime de l'éditeur)
• Améliorer notre service (statistiques anonymisées, base légale : intérêt légitime)

4. Durée de conservation

• Prospects (pas de contrat conclu) : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients (contrat conclu) : durée de la relation contractuelle + 5 ans après la fin du contrat (obligations comptables et fiscales)
• Données techniques anonymes : 13 mois maximum

5. Destinataires des données

Vos données sont strictement réservées à l'usage interne de LING GROUP LLC. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques qui interviennent dans le cadre de la fourniture de nos services, sous accord de confidentialité (NDA) :

• Resend (envoi d'emails transactionnels) — sous-traitant aux États-Unis, certifié SOC2
• Cloudflare (hébergement web et protection DDoS) — sous-traitant aux États-Unis, certifié ISO 27001
• Railway (hébergement applicatif du CRM) — sous-traitant aux États-Unis

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors UE

Compte tenu du recours à des prestataires situés aux États-Unis, vos données peuvent être transférées hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui prévu par le RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15) — savoir quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification (art. 16) — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (art. 17) — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation (art. 18) — restreindre certains traitements
• Droit à la portabilité (art. 20) — récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (art. 21) — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@ling-group.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal de 30 jours.

8. Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de toute autre autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable.

9. Cookies

Le site agence-claude-code.com n'utilise aucun cookie de tracking publicitaire ou analytique. Aucun cookie tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n'est déposé sur votre navigateur sans votre consentement explicite. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction : chiffrement HTTPS (TLS 1.3), stockage sécurisé en base de données, accès restreint et journalisé, NDA systématique avec nos collaborateurs.